Официальная информация
Генеральный Директор: Jérome Montanteme
Дизайн: Intuiti
Фотографии: Eric Traoré, Amélie Lombard, Philippe Kerlo, Candice Milon, Studio Collet, Edouard Nguyen, Grégoire Voevodsky, Studio Pin up, Gilles Trillard
©иллюстрации: Jean Pierre Busson, Affine Design
©3D изображения: Xavier Daudin
©видео материалы: Trente-huit films, Pierre Javelle
Этот веб-сайт был зарегистрирован во Франции во французском Агентстве по защите данных CNIL в соответствии с Законом № 78-17 от 6 января 1978 года об информационных технологиях, файлах данных и гражданских свободах (декларация № 1372618). Никакая личная информация не будет доступна третьим лицам. В соответствии с реформированным Законом об информационных технологиях и гражданских свободах от 6 января 1978 года вы имеете право на доступ, изменение, исправление и удаление любой информации, которая вас касается. Чтобы воспользоваться этим правом, вы можете написать:
FAUCHON L’HOTEL PARIS
4 Boulevard Malesherbes
75008 Paris, France
Email : reservation@fauchonhotels.com
https://www.hotel-fauchon-paris.fr
+33 (0)1 87 86 28 00
ЮРИДИЧЕСКИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ
1. Сайт
В соответствии с Законом о трасте французской цифровой экономики №. 2004-575 от 21 июня 2004 года, пользователи веб-сайта https://www.fr-hotel-fauchon-paris.fr информированы о том, что различными сторонами, участвующими в его создании и мониторинге, являются:
Владелец: FAUCHON SAS – Société par Actions Simplifiée – 30 Place de la Madeleine, 75008 Paris
Публикации: INTUITI sous la supervision de l’équipe Esprit de France et FAUCHON. ©2017 FAUCHON
Host: Ikoula - 175-177, rue d’Aguesseau, 92100 Boulogne Billancourt
2. Общие условия использования сайта и предлагаемых услуг
Используя веб-сайт https://www.hotel-fauchon-paris.fr, вы безоговорочно принимаете общие условия использования (T & C), изложенные ниже. Эти Условия могут быть изменены или добавлены в любое время. Поэтому посетителям https://www.fr-hotel-fauchon-paris.fr рекомендуется регулярно проверять их.
Этот сайт обычно доступен пользователям в любое время. Тем не менее, FAUCHON SAS может принять решение прервать доступ для проведения технического обслуживания. Отель приложит все усилия, чтобы заранее уведомить пользователей о времени и сроках закрытия сайта.
Веб-сайт https://www.hotel-fauchon-paris.fr регулярно обновляется INTUITI. Точно так же юридические примечания могут быть изменены в любое время. Пользователи по-прежнему связаны и рекомендуется регулярно консультироваться с ними.
3. Описание предоставляемых услуг
Цель https://www.hotel-fauchon-paris.fr - предоставить информацию о деятельности компании.
FAUCHON SAS делает все возможное, чтобы сайт https://www.hotel-fauchon-paris.fr отображал максимально точную информацию. Тем не менее, он не может нести ответственность за упущения, неточности и отсутствие обновлений, будь то из-за его собственных действий или действий третьей стороны-партнера, предоставляющей информацию.
Вся информация, представленная на https://www.hotel-fauchon-paris.fr, предназначена только для информационных целей и может быть изменена. Кроме того, информация, представленная на https://www.hotel-fauchon-paris.fr, не является исчерпывающей. В него могут быть внесены любые изменения с момента публикации в Интернете.
4. Договорные ограничения на технические данные
Этот сайт использует JavaScript. Веб-сайт не может быть привлечен к ответственности за любой ущерб собственности в связи с использованием этого веб-сайта. Кроме того, пользователи соглашаются получить доступ к веб-сайту, используя относительно новое, не содержащее вирусов оборудование и современный браузер.
5. Интеллектуальная собственность и контрафакция
FAUCHON SAS владеет правами интеллектуальной собственности и правами на использование всех элементов на сайте, включая текст, изображения, графику, логотипы, значки, звуки и программное обеспечение.
Запрещается воспроизводить, представлять, изменять, публиковать или адаптировать все или часть элементов сайта, независимо от используемых средств или процессов, без предварительного письменного согласия FAUCHON SAS.
Любое несанкционированное использование веб-сайта или любого из его элементов будет считаться актом контрафакции и преследуется в соответствии с положениями статей L 335-2 Кодекса интеллектуальной собственности Франции.
6. Ограничение ответственности
FAUCHON SAS не может быть привлечен к ответственности за прямой или косвенный ущерб, нанесенный оборудованию пользователя при доступе к веб-сайту https://www.hotel-fauchon-paris.fr, в результате использования оборудования, не соответствующего спецификациям, указанным в пункте 4 или возникновения ошибки или проблемы несовместимости.
FAUCHON SAS также не может быть привлечен к ответственности за любой косвенный ущерб (такой как потеря доли рынка или потеря возможности) после использования https://www.hotel-fauchon-paris.fr
Интерактивные страницы (где вопросы можно задать в разделе контактов) доступны для пользователей. FAUCHON SAS оставляет за собой право без предварительного уведомления удалять любой контент, загруженный на эту страницу, который противоречит законодательству Франции, в частности положениям, касающимся защиты данных. При необходимости, FAUCHON SAS также оставляет за собой право подать иск против пользователя, в том числе сообщений расистского, оскорбительного, клеветнического или порнографического характера, независимо от используемых сред (текст, фото и т.д.).
7. Политика защиты персональных данных
7.1. Обзор
В качестве контролера Fauchon L’Hôtel Paris придает большое значение защите и уважению вашей частной жизни.
Fauchon L’Hôtel Paris строит отношения со своими клиентами на основе взаимного доверия: для Fauchon L’Hôtel Paris обеспечение безопасности и конфиденциальности личных данных является абсолютным приоритетом.
Fauchon L’Hôtel Paris соблюдает все французские и европейские нормативные и законодательные положения в области защиты персональных данных.
Fauchon L’Hôtel Paris использует персональные данные, чтобы выполнить свои обязательства по предоставлению своим клиентам индивидуального обслуживания.
Fauchon L’Hôtel Paris применяет строгую политику, гарантирующую защиту персональных данных:
• Персональные данные обрабатываются прозрачно, конфиденциально и безопасно;
• Fauchon L'Hôtel Paris участвует в непрерывном процессе по защите данных своих пользователей в соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 года с поправками (в дальнейшем именуемыми «LIL») и Общим регламентом о защите данных (ЕС). ) от 27 апреля 2016 года (далее «RGPD»);
• Fauchon L'Hôtel Paris назначил DPO (сотрудника по защите данных), который был объявлен в CNIL).
7.2. Цель этой политики
Эта политика распространяется на личные данные клиентов и других заинтересованных лиц, с которыми сотрудничает Fauchon L’Hôtel Paris, и на обработку этих персональных данных во всех формах (устных, письменных или электронных).
7.3. Имя и реквизиты контроллера
В качестве контролера Fauchon L’Hôtel Paris принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты и конфиденциальности персональных данных, обрабатываемых в соответствии с положениями LIL и RGPD.
7.4. Сбор и происхождение данных
Все данные собираются непосредственно от заинтересованных лиц. Тем не менее, Fauchon L’Hôtel Paris может обрабатывать персональные данные, взятые из информации, предоставленной заинтересованным лицом или третьими лицами.
Fauchon L’Hôtel Paris обещает получить согласие заинтересованных лиц и / или разрешить им возражать против использования их данных в определенных целях, когда требуется их согласие. Во всех случаях соответствующие лица будут проинформированы о целях, для которых собираются их данные
7.5. Категории обрабатываемых данных
Fauchon L’Hôtel Paris может обрабатывать все или некоторые из следующих данных:
• фамилия (и имя при рождении);
• Имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Пол;
• Профессия;
• личные и профессиональные данные;
• паспорт / информация о визе;
• Информация о вашем пребывании, включая дату бронирования, дату прибытия и дату отъезда, используемые товары и услуги, специальные запросы, ваши предпочтения в отношении услуг, номера телефонов;
• банковские реквизиты, способы оплаты;
• Обмены с Fauchon L’Hôtel Paris;
• Участие в программе лояльности;
• Информация, полученная во время вашего присутствия, такая как изображения видеонаблюдения, информация, касающаяся вашего доступа или любой другой системы безопасности;
• Информация о ваших предпочтениях и привычках.
Некоторая информация может представлять собой конфиденциальную информацию, как это определено в действующих нормативных актах (например, религиозная принадлежность и состояние здоровья). Fauchon L’Hôtel Paris обещает обрабатывать эти конфиденциальные данные в соответствии с действующими правилами и информировать заинтересованных лиц.
7.6. Как Fauchon L’Hôtel Paris использует ваши личные данные?
Fauchon L’Hôtel Paris использует ваши персональные данные для:
• Предоставлять гостиничные номера и различные товары и услуги, включая услуги общественного питания, и выставлять счета на них;
• Предоставить индивидуальный сервис;
• управлять программами лояльности;
• выполнять свои обязательства перед всеми третьими лицами, участвующими в организации вашего пребывания (туристическое агентство, организатор путешествий, операторы, работодатель и т. Д.);
• оценить удовлетворенность клиентов;
• проводить прямые маркетинговые и рекламные операции;
• Соблюдать законодательные и нормативные требования.
Наш сотрудник по защите данных (DPO) также ознакомлен с этими целями с помощью заранее подготовленных формальностей, проведенных до DPO.
7.7. Таргетированная реклама
В соответствии с применимыми правилами и с вашего согласия, когда это необходимо, Fauchon L'Hôtel Paris может использовать ваши персональные данные в коммерческих целях (например, для отправки вам новостных рассылок или информирования вас об определенных событиях или любых других сообщениях, которые могут быть Вам интересны). Согласно правилам, вы можете отозвать свое согласие и воспользоваться своим правом на возражение в любое время.
7.8. Cookies и аналогичные технологии
Fauchon L’Hôtel Paris использует технологию cookie на своем веб-сайте для оценки и улучшения функциональности своего веб-сайта. Файлы cookie идентифицируют ваш веб-браузер при посещении веб-сайта Fauchon L’Hôtel Paris. Согласно правилам, вы можете отключить эту функцию. Однако, если вы отключите ее, вы не сможете использовать все функции веб-сайта Fauchon L’Hôtel Paris.
7.9. Получатели ваших данных
Fauchon L’Hôtel Paris раскрывает ваши личные данные только определенным уполномоченным получателям.
7.10. Продолжительность хранения данных
Fauchon L’Hôtel Paris хранит ваши персональные данные только столько времени, сколько требуется для достижения заявленных целей в соответствии с действующими нормативными актами.
7.11. Безопасность
Компания Fauchon L’Hôtel Paris приняла все технические и организационные меры для обеспечения безопасности и конфиденциальности при обработке персональных данных.
С этой целью Fauchon L'Hôtel Paris принял все надлежащие меры с учетом характера данных и рисков, возникающих при обработке, для защиты безопасности данных и, в частности, для предотвращения их деформации или повреждения и несанкционированного доступа третьих лиц к ним (физическая защита помещений, процессы аутентификации с безопасным персональным доступом через конфиденциальные имена пользователей и пароли, регистрирование соединений, шифрование определенных данных и т. д.).
7.12. Передача данных за пределы Европейского Союза
Как правило, Fauchon L’Hôtel Paris обрабатывает и хранит ваши личные данные в пределах Европейского Союза. Однако некоторые поставщики услуг отеля Fauchon L’Hôtel Paris находятся в странах за пределами Европейского Союза. В этих случаях ваши личные данные могут быть переданы в эти страны. В таких случаях Fauchon L’Hôtel Paris обеспечивает передачу информации в соответствии с применимыми правилами и гарантирует достаточную защиту конфиденциальности и основных прав (в частности, посредством стандартных договорных положений).
7.13. Ваши права
Fauchon L’Hôtel Paris принимает все разумные меры для обеспечения точности и актуальности обрабатываемых персональных данных.
В соответствии с действующим европейским законодательством у вас есть следующие права:
• право на доступ;
• право на исправление;
• право на стирание;
• право на ограничение обработки;
• право на возражение, в частности на обработку ваших личных данных в целях прямого маркетинга;
• право на перенос данных, то есть право на получение персональных данных, которые вы предоставили Fauchon L’Hôtel Paris, в структурированном формате, в текущем использовании и удобочитаемом для машины, а также право передавать эти данные другому контроллеру;
• право подать жалобу в надзорный орган или получить возмещение в компетентных судах, если вы считаете, что Fauchon L’Hôtel Paris не уважает ваши права;
• право устанавливать инструкции относительно судьбы ваших личных данных после вашей смерти.
Если вы хотите воспользоваться одним из этих прав, вы можете связаться с Fauchon L’Hôtel Paris по адресу booking@fauchonhotels.com, четко идентифицируя себя с копией удостоверения личности (удостоверение личности или паспорт). На запросы на удаление персональных данных распространяются обязательства, налагаемые нормативными актами, в частности, в отношении хранения и архивирования документов.
7.14. Kонтакт
По всем вопросам, связанным с данной политикой конфиденциальности, а также по любым вопросам, касающимся вашей личной информации, вы можете связаться с Fauchon L’Hôtel Paris:
• Отправив электронное письмо сотруднику по защите данных по следующему адресу: booking@fauchonhotels.com
• Письмо по следующему адресу: Fauchon L’Hôtel Paris - 4 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris
7.15. CNIL
Веб-сайт https;: //hotel-fauchon-paris.fr был зарегистрирован в CNIL под номером 1785371 V 0
8. Информационная политика в отношении файлов cookie
Некоторые функции этого веб-сайта (далее именуемые «Веб-сайт») используют услуги, предлагаемые сторонними сайтами.
Эти функции создают файлы cookie, которые позволяют этим веб-сайтам отслеживать ваш просмотр.
Cookie файлы не создаются, если вы их заблокируете.
Вы можете получить информацию о характере созданных файлов cookie, принять их или заблокировать, либо в глобальном масштабе для всех веб-сайтов и всех служб, либо в отдельности.
8.1 Определение файлов cookie
Файлы cookie - это информация, хранящаяся на устройствах (компьютере, планшете, смартфоне и т. д.) пользователя Интернета, которая используется веб-сайтом для отправки информации в браузер пользователя Интернета, что позволяет этому браузеру отправлять информацию на исходный веб-сайт.
Файлы cookie позволяют сохранять информацию, когда браузер обращается к различным страницам веб-сайта или когда браузер возвращается на этот сайт на более поздней стадии в течение срока их действия.
Файлы cookie полезны, поскольку они позволяют веб-сайту распознавать устройства пользователя Интернета.
Существуют разные типы файлов cookie:
- сеансовые, которые удаляются, как только пользователь выходит из браузера или покидает сайт
- постоянные, которые остаются на устройстве пользователя до истечения срока их действия или до тех пор, пока пользователь не удалит их, используя функции своего браузера.
8.2 Cookies на сайте
Файлы cookie, используемые FAUCHON SAS, подразделяются на несколько категорий.
• Файлы cookie, строго необходимые для просмотра на нашем веб-сайте: эти файлы cookie позволяют использовать все функции веб-сайта, такие как бронирование номера в Интернете, без которого запрошенные услуги не могут быть предоставлены. Эти файлы не собирают информацию, которая может быть использована в маркетинговых целях.
• Функциональные файлы cookie: эти файлы используются для распознавания пользователя Интернета, который подключается к веб-сайту и предлагает персональные функции. Информация, собранная этими файлами cookie, является анонимной, но может идентифицировать пользователя Интернета после сопоставления с другими данными. Их можно использовать для рекламных целей.
• Файлы cookie для анализа производительности: эти файлы cookie позволяют собирать информацию о том, как используется Веб-сайт (большинство посещаемых страниц, наличие сообщений об ошибках). Эти файлы cookie не собирают информацию, позволяющую идентифицировать пользователя Интернета.
• Файлы cookie для рекламы и таргетинга. Эти файлы собирают информацию о страницах, посещаемых пользователем Интернета, а также о гипертекстовых ссылках, которые следуют и в основном размещаются рекламными сетями, которые обмениваются информацией, собранной рекламодателями. Это позволяет персонализировать рекламу в Интернете.
• Сторонние файлы cookie: Fauchon L’Hôtel Paris может использовать услуги третьих лиц для оптимизации использования Веб-сайта пользователем Интернета и размещения рекламы отдельно от Веб-сайта. Эти третьи стороны (такие как рекламодатели и службы анализа веб-трафика) также могут создавать файлы cookie, которые Fauchon L’Hôtel Paris не контролирует.
Если вы против использования файлов cookie в рекламных целях, перейдите на европейскую платформу сторонних сервисов "Your Online Choices", посвященную поведенческой рекламе в Интернете, и используйте ее инструмент для управления файлами cookie.
8.3 Настройки браузера
Интернет-пользователь имеет возможность блокировать свои cookie-файлы через конфигурацию используемого браузера. Большинство браузеров позволяют вам управлять вашими cookie файлами. Браузер можно настроить так, чтобы он принимал или блокировал файлы перед их созданием. Также возможно регулярно удалять cookie с устройства через браузер.
Для управления файлами cookie и предпочтениями конфигурация каждого браузера отличается. Это описано в справочном меню браузера.
Однако если вы настроите браузер на блокировку файлов cookie, некоторые функции, страницы и места на сайте будут недоступны, и мы не можем нести за это ответственность.
Вы найдете больше информации на сайтах:
• Fire Fox
• Windows
• Safari
• На веб-сайте Национальной комиссии по защите данных CNIL (Французское агентство по защите данных) содержатся практические советы о способах удаления файлов cookie, уже созданных на вашем устройстве, в зависимости от используемого браузера.
8.4 Модификация
Fauchon L’Hôtel Paris оставляет за собой право изменять, обновлять или исправлять, в любой момент и без предварительного уведомления, целиком или частично политику, касающуюся файлов cookie, путем публикации обновленной политики на Сайте. Важно регулярно проверять политику в отношении файлов cookie.
8.5 Контактная информация
По любым вопросам, касающимся информационной политики в отношении файлов cookie, свяжитесь с нами по следующему адресу:
FAUCHON SAS
Адрес офиса: 30 Place de la Madeleine, 75008 Paris
Номер телефона: 01 70 39 38 00
Номер RCS: 326 315 462 (Paris RCS)
Уставной капитал: € 8 000 000
Номер НДС: FR 88 326 315 462
Номер декларации CNIL: 1785371 V 0
Контакт: service-client-web@fauchon.fr
9. Персональные данные - Управление подписками на новостную рассылку Fauchon L'Hôtel Paris
Рассылка новостей представляет собой обработку персональных данных, управляемую Fauchon L’Hôtel Paris и ее партнерами.
9.1. Контроллер
Контролером является FAUCHON SAS, чей зарегистрированный офис находится по адресу 30 Place de la Madeleine 75008 Paris и который представлен г-ном Loic Couilloud.
9.2. Цели обработки
Данные обрабатываются для управления рассылкой новостей Fauchon L’Hôtel Paris. Такое управление данными позволяет Fauchon L’Hôtel Paris управлять подписками и составлением статистики.
9.3. Законное основание
В соответствии со статьей 6 Общего регламента защиты данных (Регламент ЕС 2016/676), правовой основой для такой обработки является согласие.
9.4. Категории обрабатываемых данных
В контексте этой обработки используются данные:
• адрес электронной почты,
• дата подписки,
• Статистика связана со службой рассылки.
9.5. Обязательный данные для рассылки
Адрес электронной почты должен быть собран для отправки новостной рассылки.
9.6. Автоматизированное принятие решений
Обработка не предусматривает автоматизированного принятия решений.
9.7. Заинтересованные лица
Эта обработка относится только к лицам, которые хотят получать новостную рассылку отеля Fauchon L’Hôtel Paris.
9.8. Категории получателей данных
Следующие лица получают персональные данные:
• отдел продаж Fauchon L'Hôtel Paris;
• отдел размещения Fauchon L'Hôtel Paris;
• отдел бронирования;
• отдел общественного питания;
• Партнеры Fauchon L’Hôtel Paris;
9.10. Передача данных за пределы ЕС
Fauchon L’Hôtel Paris обрабатывает и хранит ваши личные данные в пределах Европейского Союза. Однако некоторые поставщики услуг отеля Fauchon L’Hôtel Paris находятся в странах за пределами Европейского Союза. В этих случаях ваши личные данные могут быть переданы в эти страны. В таких случаях Fauchon L’Hôtel Paris обеспечивает передачу информации в соответствии с применимыми правилами и гарантирует достаточную защиту конфиденциальности и основных прав.
9.11. Продолжительность хранения данных
Fauchon L’Hôtel Paris сохраняет адрес электронной почты до тех пор, пока соответствующее лицо не откажется от подписки (через ссылку для отмены подписки, включенную в информационные рассылки) и в соответствии с установленными законом сроками.
9.12. Ваши права на личные данные
У вас есть право на доступ, право на перенос, право на возражение и право на удаление ваших личных данных. Вы также имеете право ограничить обработку ваших личных данных.
9.13. Как реализовать свои права
Сотрудник по защите данных Fauchon L’Hôtel Paris (DPO) является вашим контактным лицом по любой жалобе или требованию воспользоваться одним из прав, указанных выше в отношении этой обработки.
9.14. Подача жалобы в CNIL
Если, связавшись с нами, вы считаете, что ваши права на личные данные не были соблюдены, вы можете подать жалобу в CNIL.
10. Применимое право и назначенная юрисдикция
Все споры относительно использования веб-сайта https://www.hotel-fauchon-paris.fr регулируются французским законодательством. Парижские суды обладают исключительной юрисдикцией.
11. Споры
В случае каких-либо споров между поставщиком услуг и потребителем, они должны стремиться найти компромиссное решение.
Если они не достигнут мирового соглашения, потребитель может обратиться к уполномоченному по правам потребителей, который бесплатно занимается делами поставщика услуг, то есть к Европейской ассоциации омбудсменов (Европейская ассоциация омбудсмена, AME CONSO), в течение года после подачи письменной претензии в адрес организации.
Жалобы должны подаваться омбудсмену следующим образом:
Либо заполнив форму, предоставленную для этой цели на веб-сайте AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
или в письменном виде в AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS
12. Основные законы
Французский закон о защите данных №. 78-17 от 6 января 1978 года, с изменениями, внесенными законом №. 2004-801 от 6 августа 2004 г.
Закон о трасте французской цифровой экономики №. 2004-575 от 21 июня 2004 г.
13. Глоссарий
Интернет-пользователь, который подключается к Интернету и использует вышеупомянутый веб-сайт.
Личная информация / данные / данные: «Сведения, которые прямо или косвенно позволяют идентифицировать лицо, к которому они обращаются, независимо от формы, которую принимают эти данные» (статья 4 Закона Франции о защите данных № 78-17 от 6 января 1978 года ).
14. Посредник в сфере туризма и путешествий
- В случае возникновения спора, связанного с услугами, предоставляемыми Fauchon L'Hôtel Paris, или если спор не может быть разрешен путем предварительной жалобы, поданной непосредственно в службу, любой клиент может передать этот вопрос посреднику по туризму и путешествиям.
- Гарантируется эффективное и бесплатное обращение к системе потребительской медиации
- После обращения в отдел по работе с клиентами компании Fauchon L'hôtel Paris и при отсутствии удовлетворительного ответа в течение одного месяца клиент может обратиться к Посреднику по туризму и путешествиям, контактные данные которого указаны ниже: Почтовый адрес: Médiation Tourisme et Voyage - BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17 - Веб-сайт: www.mtv.travel ".